Política de Envío – Colonias

En nuestra tienda trabajamos para que cada pedido llegue en las mejores condiciones posibles. Debido a la alta demanda y a los tiempos de preparación y logística, los envíos de colonias pueden tardar hasta 30 días naturales (1 mes) desde la confirmación del pedido.

Tiempos de procesamiento y envío

• Los pedidos se procesan en un plazo de 2 a 7 días hábiles.
• Una vez enviado el pedido, el tiempo de entrega puede variar según la ubicación del cliente y la disponibilidad del producto.
• El tiempo total estimado de entrega puede ser de hasta 30 días naturales.

Seguimiento del pedido

Cuando el pedido sea despachado, el cliente recibirá un correo electrónico o mensaje con la información de seguimiento, si está disponible.

Retrasos

Factores externos como alta demanda, procesos aduaneros, incidencias logísticas o temporadas especiales pueden ocasionar retrasos adicionales ajenos a nuestra empresa.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la dirección de entrega. No nos hacemos responsables por retrasos o pérdidas ocasionadas por datos incorrectos o incompletos.

Contacto

Si tienes dudas sobre tu pedido o el estado del envío, puedes contactarnos a través de nuestros canales de atención al cliente.

Agradecemos tu paciencia y confianza en nosotros.